粗相があってはいけないので、お客様に対応するのが怖い
マナーがなっていないと先方に怒られた
電話の受け答えが上手くできない
大﨑 麻美子さんの「今さら訊けないビジネスマナー講座」
話題になってるみたい。
接客対応がクレームに繋がっているということは、
非常に勿体ないことです。
そうならないためにも
お客様からの好感度・信頼感をあげるビジネスマナーは
身につけておくべきなんて書いてあるね。
本当なら正直すごいけど、うーん・・・どうなの？
知らないうちにビジネスマナーで損をしないための、
ビジネスマナーについて解説したセミナーＤＶＤ
楽して成果を得るって逆にムリかもしれないから
きちんと実践してみよう。
電話対応、来客時の対応、客先への訪問、外出先でのお客様との移動など、
あらゆる場面でビジネスマナーは必要になるので、
マスターしておいた方がいいよね
